Nota Prawna oraz Warunki Korzystania

Niniejsza strona internetowa jest własnością Promos Cupones Digitales S.L. (dalej „PROMOS"), spółki z numerem identyfikacji podatkowej C.I.F. B88466040, z siedzibą przy Paseo de Castellana 179 Planta 1 Oficina C1, 28046 Madryt, Hiszpania, wpisanej do Rejestru Handlowego w Madrycie, Tom 39590, Folio 8, Arkusz M-702711.

Prosimy o uważne zapoznanie się z warunkami korzystania w celu uzyskania dostępu do usług oferowanych przez PROMOS.

Rejestrując się w aplikacji Promos potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszymi Warunkami Korzystania i je akceptujesz, a w konsekwencji nawiązujesz stosunek prawny z PROMOS zgodnie z tymi warunkami, akceptując również procesy i polityki związane z aktualizacjami i zmianami niniejszego dokumentu opisanymi w Sekcji 15 „15. ZMIANY I MODYFIKACJE WARUNKÓW".

1. WPROWADZENIE

Poprzez korzystanie z platformy (dalej „Aplikacja" lub „Strona Internetowa"), którą PROMOS udostępnia kupującym lub zainteresowanym (dalej Użytkownikom), PROMOS działa jako pośrednik między Użytkownikami a producentami, markami i dystrybutorami (dalej „Partnerami"), którzy sprzedają swoje produkty w placówkach, supermarketach lub sklepach spożywczych objętych zakresem działalności PROMOS.

PROMOS nie pobiera żadnych opłat za świadczone usługi. W związku z tym rejestracja w PROMOS jest całkowicie dobrowolna i nie nakłada na Ciebie obowiązku korzystania z PROMOS ani z oferowanych usług.

PROMOS dokłada wszelkich starań, aby system Cashback opisany w poniższych punktach działał prawidłowo, lecz nie może zagwarantować i nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne Cashbacki, które nie zostaną naliczone, ani za opóźnienia w płatnościach lub brak płatności ze strony firm partnerskich lub Partnerów.

2. PRZEDMIOT

Niniejsze Warunki regulują korzystanie z usług, które poprzez Aplikację i/lub Stronę Internetową PROMOS udostępnia Użytkownikom i które umożliwiają uzyskiwanie zachęt finansowych (dalej „Cashback") za zakup produktów objętych promocją oraz poprzez realizację kuponów (dalej „Usługa") publikowanych w Aplikacji i/lub Stronie Internetowej.

3. OPIS USŁUGI I TREŚCI

3.1 Usługa.

PROMOS poprzez Aplikację i/lub Stronę Internetową umożliwia Użytkownikom uzyskiwanie Cashbacków (salda pieniężnego na korzyść Użytkownika) za zakup produktów objętych promocją, poprzez realizację Kuponów rabatowych wydanych przez Partnerów lub przez PROMOS, jak wyjaśniono bardziej szczegółowo w dalszej części niniejszych Warunków.

W ten sposób Użytkownik, który nabywa produkty objęte Kuponami i przestrzega wytycznych opisanych przez PROMOS w niniejszych Warunkach (m.in. weryfikacji paragonu zakupu), otrzymuje nagrodę – Cashback. W przypadku nieuczciwego użycia i/lub naruszenia przez użytkownika Warunków, w tym między innymi KODEKSU POSTĘPOWANIA I DOBRYCH PRAKTYK, zastrzegamy sobie prawo do zastosowania któregokolwiek z poniższych działań lub wszystkich łącznie:

Wstrzymanie przyznawania dodatkowego Cashbacku.
Usunięcie i/lub anulowanie wszelkiego zgromadzonego Cashbacku.
Zablokowanie konta użytkownika.
Zablokowanie wszelkich innych kont z tego samego urządzenia i/lub gospodarstwa domowego.

3.2 Treść.

PROMOS poprzez Aplikację i/lub Stronę Internetową zapewnia Użytkownikowi dostęp do różnych treści (promocji, Kuponów, sklepów i innych informacji) związanych z Usługą (dalej Treści). PROMOS nie gwarantuje, że Treści udostępniane zarówno w Aplikacji, jak i na Stronie Internetowej są prawidłowe, kompletne lub aktualne. Produkty, sklepy oraz ich promocje lub Kupony wyświetlane w aplikacji PROMOS, jak również karty produktów, sklepów, promocji lub Kuponów obecne w Aplikacji i/lub Stronie Internetowej są odpowiedzialnością Partnerów; PROMOS nie ponosi za nie odpowiedzialności ani za ich treść czy aktualizację, gdyż leżą one w zakresie kompetencji i odpowiedzialności Partnerów.

3.3 Użytkownik.

Dostęp do Aplikacji i/lub Strony Internetowej jest ograniczony do osób pełnoletnich (powyżej 18 lat) mieszkających na terytorium Polski. Na potrzeby niniejszych Warunków za Użytkownika uważa się osobę, która korzysta z urządzenia lub komputera i wykonuje wiele operacji w różnych celach w związku z Aplikacją należącą do PROMOS. Jeśli użytkownik nie jest pełnoletni lub nie posiada wymaganych prawem uprawnień i zdolności do dostępu i korzystania z danych, informacji i usług, powinien powstrzymać się od korzystania, opuścić platformę i nie uzyskiwać dostępu do jej funkcjonalności. W razie przypadkowego dostępu do usług lub Treści PROMOS przez osoby niepełnoletnie odpowiedzialność spoczywa wyłącznie na ich rodzicach, przedstawicielach prawnych lub osobach pełnoletnich sprawujących nad nimi opiekę. Użytkownik uznaje i akceptuje, że dostęp do Aplikacji i/lub Strony Internetowej oraz korzystanie z nich odbywa się w sposób swobodny i świadomy, na jego wyłączną odpowiedzialność.

3.4 Cashback.

Cashback to świadczenie wzajemne otrzymywane za realizację kuponów rabatowych na produkty objęte promocją, które jest gromadzone w formie salda w wirtualnym portfelu Użytkownika i które po osiągnięciu minimalnego salda czterdziestu (40) złotych umożliwia jego wymianę na pieniądze.

4. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA

4.1 Dostęp.

Użytkownik zawsze jest osobą fizyczną pełnoletnią (powyżej 18 lat), która w każdym momencie działa jako osoba prywatna, bez możliwości wykorzystywania platformy PROMOS jako działalności zawodowej ani do wykonywania działalności zawodowej. Rejestracja na platformie jest zabroniona dla osób niepełnoletnich, osób prawnych oraz wszelkiego rodzaju ugrupowań lub form spółek.

4.2 Korzystanie.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za swój dostęp do Aplikacji i/lub Strony Internetowej oraz za prawidłowe z nich korzystanie, zgodnie z niniejszymi Warunkami. PROMOS w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe lub nieprawidłowe korzystanie przez Użytkownika z Aplikacji i/lub Strony Internetowej ani za szkody i/lub straty mogące wynikać z takiego korzystania.

4.3 Rejestracja.

Aby móc korzystać z usługi wymiany Cashbacku i innych Usług oferowanych przez PROMOS, zainteresowana osoba musi zarejestrować się jako Użytkownik Aplikacji i/lub Strony Internetowej. Osoba ubiegająca się o rejestrację w PROMOS otrzyma jako nazwę użytkownika swój adres e-mail, a sama wybierze hasło dostępu do Aplikacji i Strony Internetowej PROMOS. Za pomocą swojego Konta, tj. adresu e-mail i hasła, zainteresowany będzie mógł zarządzać swoim Kontem i wirtualnym portfelem. Każdy adres e-mail podany podczas rejestracji może być powiązany tylko z jednym kontem PROMOS. Dane wprowadzone przez Użytkownika w Formularzu Rejestracyjnym muszą być dokładne, aktualne i prawdziwe w każdym momencie. Użytkownik odpowiada za zapewnienie, że dane te pozostają aktualne i prawidłowe. Jeśli PROMOS zażąda aktualizacji danych, konieczne jest dostarczenie wymaganych informacji w wyznaczonym terminie. W przeciwnym razie PROMOS zastrzega sobie prawo do podjęcia działań, które mogą wpłynąć na możliwość uzyskiwania Cashbacków przez użytkownika. Rejestracja w PROMOS może być również dokonana za pośrednictwem adresu e-mail, Facebooka, Google i Apple. Tworzenie, zarządzanie lub korzystanie z wielu kont przez tę samą osobę jest zabronione. W razie naruszenia tego zakazu zostanie zastosowana kara polegająca na anulowaniu kont należących do tej samej osoby oraz na usunięciu Salda zgromadzonego na tych kontach.

4.4 Hasło.

Użytkownik musi wybrać, przed rejestracją, klucz dostępu lub hasło do platformy. Użytkownik musi wprowadzić swój adres e-mail i wybrane hasło, aby uzyskać dostęp do Aplikacji i/lub Strony Internetowej jako zarejestrowany użytkownik. Hasła służą do wyłącznego użytku zarejestrowanego użytkownika, dlatego zobowiązuje się on do ich indywidualnego i lojalnego używania oraz do nieudostępniania ich osobom trzecim. Jeśli użytkownik chce zmienić swoje hasła dostępu, może to zrobić w strefie użytkownika („Mój Profil") Aplikacji i/lub Strony Internetowej. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za prawidłowe korzystanie ze swoich haseł dostępu w systemie. Użytkownik odpowiada za szkody wynikające z niewłaściwego użycia jego danych dostępu przez osoby trzecie.

4.5 Konto bankowe.

Dopuszczalne jest wyłącznie jedno polskie konto bankowe na Użytkownika. Korzystanie z tego samego konta bankowego przez więcej niż jednego Użytkownika będzie uznane za biznesowe wykorzystanie PROMOS, co stanowi nieuczciwe użycie, a PROMOS zastrzega sobie prawo do niewysyłania płatności oczekujących na tych użytkowników i podjęcia odpowiednich kroków prawnych. Dla każdego Użytkownika dopuszczalny jest zatem tylko jeden adres e-mail i jedno powiązane z nim konto bankowe. W każdym przypadku PROMOS ma prawo anulować lub wstrzymać jakikolwiek Cashback oczekujący w stosunku do Użytkownika, co do którego istnieją podejrzenia działania w sposób nielojalny, nieuczciwy, szkodliwy dla osób trzecich lub niezgodny z prawem – do momentu ustania tych okoliczności. Ponadto w przypadku takich podejrzeń PROMOS zastrzega sobie również prawo do wyrejestrowania takiego Użytkownika z usługi na warunkach przewidzianych w części KODEKS POSTĘPOWANIA I DOBRE PRAKTYKI.

5. FUNKCJONOWANIE PLATFORMY

5.1 Funkcjonowanie.

PROMOS oferuje swoim zarejestrowanym użytkownikom usługę informacyjną o promocjach produktów dostępnych dla Użytkownika w supermarketach i innych placówkach handlowych. Ponadto PROMOS poprzez Aplikację i/lub Stronę Internetową umożliwia Użytkownikom uzyskiwanie Cashbacków za zakup produktów objętych Kuponem rabatowym wydanym przez Partnerów lub przez PROMOS. Jednakże:

Każdy kupon Cashback może mieć różne warunki dotyczące nagrody, realizacji, czasu trwania oraz sklepów, w których jest dostępny, między innymi. Warunki te są szczegółowo opisane w aplikacji Promos.
W stosunku do dowolnego indywidualnego użytkownika lub grupy użytkowników PROMOS, PROMOS zastrzega sobie prawo do modyfikacji któregokolwiek z tych warunków w dowolnym czasie i według własnego uznania, w tym między innymi kwot nagrody, realizacji, czasu trwania kuponu, sklepów, w których kupon jest dostępny, a także innych warunków.
W stosunku do dowolnego indywidualnego użytkownika lub grupy użytkowników PROMOS, PROMOS zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do okresowego przeglądu aktywności użytkownika i modyfikacji warunków dowolnego kuponu cashback, w tym między innymi kwot nagrody, realizacji, czasu trwania kuponu, sklepów, w których kupon jest dostępny, a także innych warunków, na podstawie wyników takiego przeglądu.

W celu umożliwienia Użytkownikowi uzyskiwania Cashbacków za nabyte Kupony, Aplikacja i/lub Strona Internetowa umożliwia Użytkownikowi dostarczenie dowodu dokonania zakupu w placówce lub supermarkecie należących do naszego programu. Taki dowód następuje poprzez zrobienie zdjęcia (w formacie zdjęcia i/lub wideo) paragonu fiskalnego (dalej paragon zakupu lub paragon) obejmującego nabycie produktu (-ów) określonego w warunkach ważnego i aktywnego Kuponu (-ów) wybranego przez użytkownika. Paragon musi pochodzić z sieci supermarketów lub placówki należącej do sieci PROMOS. Ponadto PROMOS nie przyjmuje faktur ani dowodów dostawy z zakupów online ani paragonów z placówek niewymienionych na liście wspieranych sieci handlowych PROMOS.

5.2 Weryfikacja paragonu.

Użytkownik dysponuje terminem piętnastu (15) dni kalendarzowych od daty wydania paragonu zakupu na przesłanie go przez Aplikację i/lub Stronę Internetową PROMOS, aby uzyskać odpowiedni Cashback. Po wysłaniu przez Użytkownika paragonu zakupu przez Aplikację i/lub Stronę Internetową PROMOS sprawdzi, czy zakup został faktycznie dokonany w czasie i w sposób określony na paragonie i wymagany w każdym Kuponie. Po takiej weryfikacji PROMOS zatwierdzi paragony, o ile został przestrzegany KODEKS POSTĘPOWANIA I DOBRE PRAKTYKI. Celem Promos jest weryfikacja i zatwierdzenie paragonów wysłanych przez Użytkowników w terminie nieprzekraczającym 48 godzin od ich wysłania przez Aplikację. Termin ten nie może być jednak gwarantowany.

Po weryfikacji i zatwierdzeniu wysłanego paragonu Użytkownik otrzyma pozytywne potwierdzenie Cashbacku. Cashback ten będzie gromadzony przez Użytkownika w formie salda na jego koncie Użytkownika (wirtualny portfel) w Aplikacji i/lub na Stronie Internetowej PROMOS (dalej „Saldo"). Użytkownik może sprawdzać swoje Saldo w każdym czasie w obszarze „Saldo", uzyskując dostęp do swojego wirtualnego portfela.

5.3 Paragony zakupu.

Zdjęcia (w formacie obrazu i/lub wideo) paragonu fiskalnego (paragonu) wykonane za pomocą Aplikacji i/lub Strony Internetowej nie mogą być modyfikowane i muszą stanowić ważny paragon zakupu, za który Użytkownik osobiście zapłacił. Zdjęcie przesłane przez aplikację musi zawierać kompletny paragon, czytelny w stopniu umożliwiającym pełne odczytanie wszystkich zawartych na nim danych. W razie potrzeby Aplikacja i/lub Strona Internetowa umożliwia użytkownikowi wykonanie kilku zdjęć paragonu, tak aby przekazać wszystkie zawarte na nim informacje.

W celu ułatwienia PROMOS kontroli antyfraudowej obowiązkiem Użytkownika jest staranne przechowywanie i ochrona oryginalnych paragonów zakupu wysyłanych przez Aplikację i/lub Stronę Internetową, w celu odpowiedzi na ewentualne wezwania do przedstawienia oryginałów w ramach takiej kontroli. W przypadku, gdy wymagane będzie wysłanie oryginalnych paragonów pocztą, koszty wysyłki ponosi Użytkownik. Obowiązek przechowywania i ochrony paragonów wygasa po skorzystaniu przez Użytkownika z odpowiedniego Cashbacku wygenerowanego przez wysłanie paragonów zakupu. Jeśli PROMOS zażąda wysłania oryginalnych paragonów, a Użytkownik ich nie wyśle, PROMOS zastrzega sobie prawo do niewymieniania tych Cashbacków, których kwota nie została odpowiednio udokumentowana oryginalnymi paragonami.

Odsyłamy do punktu 9.2 dotyczącego KODEKSU POSTĘPOWANIA I DOBRYCH PRAKTYK w zakresie zasad walidacji paragonu.

5.4 Saldo na koncie Użytkownika.

Nie ustala się żadnego limitu gromadzenia Salda na koncie Użytkownika. Gdy Saldo konta osiągnie czterdzieści (40) złotych, Użytkownik może je wymienić. Wystąpienie o wymianę Salda po osiągnięciu czterdziestu (40) złotych należy do obowiązków Użytkownika. Procedura wymiany Salda musi być zawsze wykonywana w wielokrotnościach czterdziestu (40), za pomocą jednego żądania za każdym razem. Procedura wymiany rozpoczyna się od żądania Użytkownika. PROMOS, w momencie otrzymania takiego żądania, zweryfikuje, czy spełnione są warunki wymagane do wymiany i dokona wpłaty Salda przelewem bankowym.

Saldo zgromadzone na koncie Użytkownika PROMOS nie ma wartości – ani pieniężnej, ani jakiejkolwiek innej – przed osiągnięciem minimalnej kwoty wymiany (40 złotych). Wartość zostaje nadana dopiero po osiągnięciu czterdziestu (40) złotych i złożeniu przez Użytkownika żądania wymiany zgodnie z powyższymi specyfikacjami oraz pod warunkiem, że KODEKS POSTĘPOWANIA I DOBRE PRAKTYKI był przestrzegany we wszystkich paragonach i promocjach użytych do zgromadzenia tego salda. W żadnym wypadku użytkownicy nie mają żadnych praw do Salda związanego z ich kontem PROMOS, jeśli nie osiągnie ono minimum niezbędnego do wymiany (40 złotych).

5.5 Reklamacja Cashbacku.

Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację w przypadku, gdy nie zostanie dokonana wpłata Cashbacku do jego wirtualnego portfela po zakupie produktu z Kuponem i wysłaniu paragonu przez Aplikację i/lub Stronę Internetową, dysponując na to terminem piętnastu (15) dni kalendarzowych od zakupu promowanego produktu (w dniu zakupu Kupon musi być aktywny) i przejściu procesu walidacji. Reklamację można złożyć, wysyłając e-mail na adres info@promosapp.pl. W reklamacji należy podać adres e-mail użytkownika oraz krótkie wyjaśnienie reklamacji.

PROMOS, w sposób staranny, zobowiązuje się do przekazania reklamacji odpowiedniemu Partnerowi, który oferował produkt z promocją, aby ten wziął za nią odpowiedzialność. Promos zastrzega sobie prawo, według własnego uznania:

Do oceny każdej reklamacji indywidualnie i, na podstawie dostarczonych dowodów, decydowania o przyznaniu lub nieprzyznaniu żądanego Cashbacku użytkownikowi.
Do ustanowienia limitu reklamacji na indywidualnego użytkownika i/lub grupę użytkowników wysłanych na info@promosapp.pl poza standardową funkcjonalnością aplikacji Promos.

6. WYDANIE SALDA

6.1 Prawo do uzyskania Salda.

Użytkownik, w stosownych przypadkach, ma prawo do otrzymania Cashbacku wskazanego na jego Saldzie jako kwoty oczekujące na rozliczenie. Prawo do uzyskania powstaje, gdy Użytkownik spełni pozostałe warunki, o których mowa w niniejszych Warunkach. Użytkownik może uzyskać Cashback naliczony na terytorium Polski (tj. za produkty zakupione na terytorium Polski), jeśli spełnione są następujące warunki:

Wszystkie Cashbacki zgromadzone w formie Salda spełniają wszystkie kryteria KODEKSU POSTĘPOWANIA I DOBRYCH PRAKTYK.
W przypadku, gdy PROMOS zażąda wysłania oryginalnych paragonów zakupu, Użytkownik je prześle.
Użytkownicy mogą żądać wydania Cashbacku, jeśli wcześniej PROMOS otrzymał jego płatność od odpowiedniego Partnera.

PROMOS zastrzega sobie prawo do ustalania miesięcznych limitów żądań wydania Salda oraz minimalnych kwot, do jakich można składać takie żądania. Podobnie PROMOS zastrzega sobie prawo do wstrzymania jakiejkolwiek kwoty Salda w przypadku, gdy Użytkownik nie spełnia któregokolwiek punktu KODEKSU POSTĘPOWANIA I DOBRYCH PRAKTYK.

6.2 Skutki wydania Salda.

Użytkownik może żądać wydania Salda, klikając w tym celu określony przycisk przeznaczony do żądania płatności naliczonych kwot za pośrednictwem Aplikacji.

Po otrzymaniu żądania płatności celem PROMOS jest przelanie środków na konto bankowe wskazane przez Użytkownika w ciągu piętnastu (15) dni kalendarzowych od otrzymania żądania, pod warunkiem, że nie zaistnieje żadna okoliczność niezależna od PROMOS, która uniemożliwi płatność w przewidzianym terminie.

Wydanie Cashbacku jest dokonywane przelewem bankowym w złotych polskich na konto wskazane przez Użytkownika. Przelew bankowy może być dokonany tylko na konto, którego właścicielem jest sam Użytkownik. W przeciwnym razie płatności mogą zostać odrzucone.

6.3 Prowizje od wydania Salda.

Dzięki umowie z instytucją finansową PROMOS nie pobiera prowizji za przelew środków. Okoliczność ta może ulec zmianie w zależności od warunków bankowych w danym momencie. W przypadku zmiany tego warunku poinformujemy o tym Państwa.

7. UTRZYMANIE I ANULOWANIE KONTA UŻYTKOWNIKA

7.1 Koszt utrzymania.

Jeśli w dowolnym momencie konto Użytkownika pozostanie nieaktywne przez ponad sześć (6) miesięcy, PROMOS może zastosować opłatę do Salda zgromadzonego w wirtualnym portfelu Użytkownika z tytułu kosztu utrzymania nieaktywnego konta. PROMOS nie ma dostępu do konta bankowego użytkownika i opłata ta jest stosowana wyłącznie do Salda zgromadzonego w wirtualnym portfelu Użytkownika. Opłata wynosi osiem (8) złotych miesięcznie i będzie pobierana z Salda zgromadzonego w wirtualnym portfelu Użytkownika, jeśli takie istnieje, do maksymalnej wysokości całkowitej kwoty Salda. Konto Użytkownika może zostać uznane za nieaktywne, jeśli w okresie 6 miesięcy Użytkownik nie zrealizuje żadnego Kuponu. Opłata z tytułu nieaktywności konta zostanie zastosowana 1. dnia miesiąca następującego po upływie sześciu (6) miesięcy nieaktywności. W momencie, gdy Użytkownik zrealizuje jakikolwiek Kupon w PROMOS, niezależnie od jego wyniku, przestaniemy stosować tę opłatę, a konto będzie ponownie aktywne aż do ponownego wejścia w stan nieaktywności, kiedy to ponownie będziemy mogli zastosować opłatę. Przed zastosowaniem opłaty PROMOS powiadomi użytkownika, wysyłając e-mail na adres podany podczas rejestracji, z informacją, że konto wkrótce wejdzie w stan nieaktywności i że w konsekwencji może zostać zastosowana opłata za utrzymanie.

7.2 Anulowanie konta.

Anulowanie konta w aplikacji Promos może nastąpić z różnych powodów, które dzielą się na trzy możliwe scenariusze – mogą one wynikać z woli użytkownika lub z decyzji podjętych przez Promos wymagających anulowania konta użytkownika:

Promos zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do natychmiastowego zawieszenia jakiegokolwiek konta użytkownika, powiadamiając o tym posiadacza konta na adres e-mail podany podczas rejestracji, w przypadkach powtarzających się nieuczciwych działań konta użytkownika i/lub kont powiązanych z użytkownikiem, bez przyznawania okresu 15 dni na żądanie wymiany zgromadzonego salda. Jednakże, jako zasada ogólna, Promos zachowuje prawo, według własnego uznania i w zależności od rodzaju naruszenia warunków, do czasowego lub trwałego zawieszenia konta użytkownika.
W przypadku przerwy lub zaprzestania świadczenia usługi przez Promos konto użytkownika może podlegać anulowaniu i/lub zawieszeniu. Jeśli usługa zostanie przerwana tymczasowo lub zakończy się na stałe, Promos zastrzega sobie prawo do podjęcia niezbędnych działań, w tym między innymi anulowania lub zawieszenia kont użytkowników. Decyzja ta może się różnić w zależności od okoliczności i charakteru przerwania usługi. Użytkownicy zostaną odpowiednio powiadomieni o tych działaniach poprzez kanały komunikacji podane podczas rejestracji.
Jeśli Użytkownik anuluje swoje konto w PROMOS, będzie jego odpowiedzialnością wystąpienie o wydanie zgromadzonego Salda (pod warunkiem osiągnięcia minimum czterdziestu (40) złotych zgromadzonego Salda i pozostałych warunków wymiany opisanych wcześniej) przed anulowaniem konta.

W niefortunnym przypadku, gdy PROMOS musiałoby anulować konto Użytkownika z powodu naruszenia niniejszych warunków oraz określonych w KODEKSIE POSTĘPOWANIA I DOBRYCH PRAKTYK, lub z powodu zaprzestania świadczenia Usługi, Użytkownik zostanie powiadomiony na adres e-mail podany podczas rejestracji w PROMOS, z informacją, że ma piętnaście (15) dni kalendarzowych na wystąpienie o wymianę zgromadzonego Salda (pod warunkiem osiągnięcia minimum czterdziestu (40) złotych zgromadzonego Salda i pozostałych warunków wymiany opisanych wcześniej).

8. WYŁĄCZENIE GWARANCJI I ODPOWIEDZIALNOŚCI

8.1 Funkcjonowanie Aplikacji i Strony Internetowej.

PROMOS świadczy swoje usługi i treści w sposób ciągły, wykorzystując wszystkie dostępne środki techniczne w celu zapewnienia satysfakcjonującego ich świadczenia. PROMOS może, gdy uzna to za stosowne, dokonywać korekt, ulepszeń lub modyfikacji informacji zawartych w Aplikacji i/lub Stronie Internetowej, w Usługach lub w Treściach, bez powodowania jakichkolwiek roszczeń lub odszkodowań, ani uznania jakiejkolwiek odpowiedzialności. PROMOS nie ponosi odpowiedzialności za szkody i straty wszelkiego rodzaju, które mogą wynikać z dostępności i ciągłości technicznej funkcjonowania Aplikacji i/lub Strony Internetowej.

8.2 Treść Aplikacji i Strony Internetowej.

W momencie, gdy PROMOS poweźmie wiedzę, że jakakolwiek Treść, plik, informacja, reklama, opinia, koncepcja lub obraz umieszczone w Aplikacji i/lub Stronie Internetowej są sprzeczne z prawem, moralnością, dobrą wiarą lub porządkiem publicznym, lub zawierają jakikolwiek rodzaj wirusa komputerowego lub podobnej rutyny oprogramowania, przystąpi do ich usunięcia.

PROMOS jest wyłączony z jakiejkolwiek odpowiedzialności za szkody i straty wszelkiego rodzaju, które mogą wynikać z przechwytywania i wykorzystywania przez osoby trzecie Treści, plików, informacji, reklam, opinii, koncepcji i obrazów dobrowolnie dostarczonych przez Użytkowników w Aplikacji i/lub Stronie Internetowej. W każdym przypadku PROMOS nie ponosi odpowiedzialności za Treści, pliki, informacje, reklamy, opinie, koncepcje i obrazy, które nie zależą od Aplikacji i/lub Strony Internetowej ani nie są zarządzane przez PROMOS.

PROMOS nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użycie Treści Aplikacji i/lub Strony Internetowej, które jest wyłączną odpowiedzialnością osoby, która uzyskuje do nich dostęp lub z nich korzysta. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Aplikacji i/lub Strony Internetowej oraz jej Usług zgodnie z Prawem, moralnością i ogólnie przyjętymi dobrymi obyczajami oraz porządkiem publicznym.

8.3 Ochrona Aplikacji i Strony Internetowej.

PROMOS stosuje różne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Aplikacji i/lub Strony Internetowej oraz Treści przed atakami komputerowymi osób trzecich. Jednakże PROMOS nie może w pełni zagwarantować, że nieupoważnione osoby trzecie nie uzyskają dostępu i nie poznają warunków, cech i okoliczności, w jakich Użytkownik uzyskuje dostęp do Aplikacji i/lub Strony Internetowej. W konsekwencji PROMOS nie będzie odpowiedzialny za szkody i straty, które mogą wynikać z takiego nieuprawnionego dostępu osób trzecich, gdy taki dostęp nie jest przypisywalny PROMOS lub gdy PROMOS przyjął wszystkie istniejące i wymagane środki bezpieczeństwa zgodnie ze swoimi możliwościami technicznymi i działał starannie w celu uniknięcia takiego dostępu lub jego konsekwencji. PROMOS również nie będzie odpowiedzialny w przypadku, gdy taki nieupoważniony dostęp jest przypisywalny Użytkownikowi z jego winy lub zaniedbania.

8.4 Treści dostępne z Aplikacji i Strony Internetowej.

PROMOS nie ponosi odpowiedzialności za edycję, przegląd, cenzurę i weryfikację treści, plików, informacji, reklam, opinii, koncepcji i obrazów ze stron lub witryn internetowych, z którymi Użytkownik łączy się lub uzyskuje dostęp za pośrednictwem hiperłączy zawartych w Aplikacji i/lub Stronie Internetowej PROMOS.

PROMOS nie ponosi odpowiedzialności za żadne treści, pliki, informacje, reklamy, opinie, koncepcje i obrazy emitowane, publikowane lub rozpowszechniane bezpośrednio i pośrednio za pośrednictwem Aplikacji i/lub Strony Internetowej, czy to poprzez linki, czy za pośrednictwem jakichkolwiek usług powiązanych z tą połączoną stroną internetową.

8.5 Produkty dostępne z Aplikacji i/lub Strony Internetowej.

PROMOS zapewnia Użytkownikowi usługę pośrednictwa między naszymi Partnerami a Użytkownikiem. Dlatego PROMOS wyłącza swoją odpowiedzialność za usługi, towary lub produkty, które mogą być nabyte lub zakontraktowane w przypadkach, gdy proces zakupu odbywa się bezpośrednio w placówce lub na stronie internetowej osoby trzeciej. PROMOS nie gwarantuje w żadnym przypadku adekwatności oferowanych produktów, usług lub towarów ani nie przyjmuje żadnej odpowiedzialności, ani nie oferuje gwarancji żadnego rodzaju lub natury w związku z wykonaniem lub niewykonaniem zobowiązań spoczywających na Partnerach i/lub innych firmach dotyczących tych produktów, usług lub towarów, w tym, choć nie wyłącznie, warunków dokonanych ofert. PROMOS jest całkowicie oddzielony od relacji, które mogą być nawiązywane między Użytkownikami a Partnerami i/lub innymi firmami.

9. KODEKS POSTĘPOWANIA I DOBRE PRAKTYKI

9.1 Przypadki nieuczciwego użycia.

Zgodnie z powyższymi postanowieniami, w przypadkach nieuczciwego użycia Aplikacji i/lub Strony Internetowej PROMOS zastrzega sobie prawo do anulowania konta Użytkownika. W przypadku anulowania konta z powodu nieuczciwego użycia, niezależnie od kwoty zgromadzonego Cashbacku, PROMOS zastrzega sobie prawo do usunięcia całego zebranego Cashbacku i/lub wycofania możliwości przelewu nagród Cashback na jakiekolwiek konta bankowe nieuczciwych użytkowników. Tytułem informacyjnym przypadki nieuczciwego użycia są następujące:

Korzystanie z kilku adresów e-mail lub kont przez tego samego Użytkownika w celu otrzymania pieniędzy z promocji związanych z promocją „zaproś przyjaciela".
Korzystanie z tego samego konta bankowego dla wielu kont użytkowników.
Korzystanie z kilku adresów e-mail lub kont z tego samego urządzenia telefonicznego.
Wysyłanie tego samego paragonu zakupu wielokrotnie.
Wielokrotne wysyłanie paragonów zakupu, gdy okazuje się, że produkty Kuponów oznaczone przez Użytkownika w rzeczywistości nie zostały zakupione, w celu oszustwa i uzyskania dodatkowych Cashbacków.
Wysyłanie tych samych paragonów zakupu z różnych kont w celu oszustwa i uzyskania dodatkowych zwrotów.
Manipulacja paragonami zakupu i/lub wysyłanie fałszywych paragonów zakupu.
Wysyłanie paragonów zakupu wielokrotnie poza okresem piętnastu (15) dni kalendarzowych od wydania paragonu zakupu.
Przesyłanie obrazów lub jakiegokolwiek innego rodzaju nieodpowiednich treści na platformę PROMOS.
Wielokrotne skanowanie tego samego kodu kreskowego lub wielokrotne skanowanie niewłaściwego kodu kreskowego w odpowiedzi na różne żądania Promos App dotyczące skanowania kodów kreskowych określonych produktów w celu osiągnięcia korzyści, oszustwa i/lub uzyskania dodatkowych cashbacków.
Dostarczanie lub skanowanie paragonów, w których zakup nie został dokonany przez gospodarstwo domowe użytkownika, ale przez inne gospodarstwo domowe, i/lub wgrywanie losowych paragonów innych kupujących.
Nadmierne korzystanie z reklamacji do obsługi klienta lub żądań przeglądu odrzuconych roszczeń Cashback, a także nieuczciwych żądań przeglądu odrzuconych roszczeń w przypadku, gdy nie dostarczono wymaganych dowodów – również uważa się za działalność nieuczciwą.

9.2 Zasady walidacji paragonów.

Aby spełnić zasady walidacji, paragony zakupu muszą bez wyjątku spełniać następujące warunki:

Paragony zakupu muszą pochodzić z placówek znajdujących się na terytorium Polski. Placówki te muszą odpowiadać tym wymienionym na liście supermarketów obecnej w Aplikacji i/lub na Stronie Internetowej. Lista obejmuje: BIEDRONKA, LIDL, DINO, KAUFLAND, ROSSMAN, LEWIATAN, AUCHAN, STOKROTKA, CARREFOUR, DELIKATESY CENTRUM, ŻABKA, NETTO, ALDI, INTERMARCHE, POLOMARKET, E'LECLERC, HEBE, DM, SUPERPHARM, BI1, SPAR, ARHELAN, DUŻY SKLEP WIELOBRANŻOWY, EURO SKLEP, MOKPOL, POLOMARKET, PRIM MARKET, TOP MARKETY, TOPAZ, MERE, NETTO, SUPECO, VOLLMART, ABC, AVITA, CHORTEN, EDEN, GAMA, GLOBI, GROSZEK, GS SCH, LIVIO, NASZ SKLEP, NASZE SKLEPY, ODIDO, RABAT, SKLEP POLSKI, SPOŁEM, SŁONECZKO, BLUE STOP, DOUGLAS, DROGERIA SKLEP CHEMICZNY, DROGERIE JAŚMIN, DROGERIE LABOO, DROGERIE NATURA, KOLIBER, KONTIGO, PERFUMERIA, SEPHORA, SUPER-PHARM, YVES ROCHER, ACTION, ALEANIMALE, AMIC, APTEKA CEFARM, APTEKA DOZ, APTEKA DR MAX, APTEKA GEMINI, APTEKA INNA, APTEKA ZIKO, ARTYKUŁY TYTONIOWE, AUTOMAT SPRZEDAŻOWY, AVON, BAZAR RYNEK HALA TARGOWA, BP, CIRCLE K, SHELL, DEALZ, EMPIK, EUROCASH, EUROKIOSK RELAY INMEDIO, HURTOWNIA, INNY KIOSK, INNY PUNKT GASTRONOMICZNY, INNY PUNKT SPRZEDAŻY, KAKADU, KOLPORTER TOP PRESS, LOTOS OPTIMA, MAKRO CASH & CARRY, MAXI ZOO, MOYA, OPTIMA, ORIFLAME, ORLEN, PIZZERIA RESTAURACJA, PRZEMYSŁOWY, RUCH, SELGROS, SKLEP RTV AGD, SPRZEDAŻ BEZPOŚREDNIA AKWIZYTO, SPRZEDAŻ ULICZNA, SPRZEDAŻ Z SAMOCHODU H OBWOŻNY, STACJA BENZYNOWA INNA, TCHIBO, ZAKUP U WETERYNARZA, ZAKUP ZA GRANICĄ, ZAKUPY NA WSI U ROLNIKA, ZOO KARINA, ZOOLOGICZNY INNY, ZOOLOGICZNY SIECIOWY INNY, FIRMOWY PRODUCENTA, KAWA I HERBATA, MIĘSNY RYBNY DROBIARSKI, MONOPOLOWY, NABIAŁOWY, PIEKARNIA CUKIERNIA, WARZYWNO-OWOCOWY, ZIELARSKI ZDROWA ŻYWNOŚĆ EKO, DUŻY SKLEP SPOŻYWCZY, MAŁY SKLEP SPOŻ-SAMOOBSŁUGA, MAŁY SKLEP SPOŻ-SPRZEDAWCA, MAŁY SKLEP WLBR-SAMOOBSŁUGA, MAŁY SKLEP WLBR-SPRZEDAWCA. Ponadto PROMOS nie przyjmuje faktur ani dowodów dostawy z zakupów online ani paragonów z placówek niewymienionych na powyższej liście wspieranych sieci handlowych PROMOS.
Paragony zakupu muszą odpowiadać zakupom dokonanym w ciągu ostatnich 15 dni kalendarzowych od daty przesłania ich do Aplikacji i/lub Strony Internetowej. Dlatego paragony zakupu muszą być wydane w ciągu piętnastu (15) dni kalendarzowych przed datą ich wysłania przez Aplikację i/lub Stronę Internetową. Paragony niespełniające tego wymogu zostaną zakwalifikowane jako nieważne.
Paragony zakupu są osobiste i niezbywalne. Paragony te muszą odpowiadać zakupom osobistym dokonanym przez Użytkownika na własne potrzeby lub na potrzeby jego gospodarstwa domowego.
Akceptowane są tylko 3 paragony zakupu wydane przez tę samą placówkę, na użytkownika i na dzień.
Na paragonie zakupu muszą znaleźć się kompletne informacje o zakupionych produktach, suma zakupu, supermarket, data i godzina zakupu oraz kod identyfikacyjny paragonu. W przypadku paragonów zakupu o bardzo obszernej treści Aplikacja umożliwia wykonanie kilku zdjęć na paragon.
Manipulacja paragonami zakupu oraz robienie zdjęć lub wysyłanie zmodyfikowanych i/lub zmanipulowanych paragonów w jakikolwiek sposób jest zabronione.

10. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I PRZEMYSŁOWA

Wszystkie treści Aplikacji i/lub Strony Internetowej PROMOS, rozumiane jako, tytułem przykładu, teksty, fotografie, grafiki, obrazy, ikony, sekwencje poleceń (skrypty), znaki towarowe lub zarejestrowane znaki towarowe, technologia, oprogramowanie, linki i inne treści audiowizualne lub dźwiękowe, a także ich projekt graficzny i kody źródłowe, są własnością intelektualną i przemysłową PROMOS lub osób trzecich, bez możliwości uznania, że jakiekolwiek z praw eksploatacji uznanych przez obowiązujące przepisy o własności intelektualnej zostały przeniesione na Użytkownika.

Z wyjątkiem wyraźnego wskazania, zabroniona jest wszelka reprodukcja, dystrybucja, publiczne przekazywanie lub przekształcanie tych treści w jakikolwiek sposób i za pomocą jakichkolwiek środków, co obejmuje, ale nie ogranicza się do środków elektronicznych, mechanicznych, fotokopii lub innych, bez pisemnej zgody PROMOS lub odpowiedniego posiadacza praw intelektualnych.

11. OCHRONA DANYCH

PROMOS, zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO), gwarantuje bezpieczeństwo i poufność danych, które nam przekazujesz, zgodnie z naszą Polityką Prywatności. Dane są włączane do systemu przetwarzania, którego administratorem jest PROMOS CUPONES DIGITALES S.L. Celem zbierania i przetwarzania danych osobowych Użytkownika jest identyfikacja, pomoc w zarządzaniu kontem i płatnościami odpowiadającymi Użytkownikowi. Wszystkie te cele są szczegółowo opisane w naszej Polityce Prywatności.

W każdym czasie Użytkownik może wykonywać swoje prawa do informacji, dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przenoszenia danych, a także cofnąć swoją zgodę w dowolnym momencie, poprzez pisemne podpisane żądanie skierowane do: Promos Cupones digitales S.L. (dalej „PROMOS"), spółki z C.I.F. B88466040 z siedzibą przy Paseo de Castellana 179 Planta 1 Oficina C1, 28046 Madryt, Hiszpania; lub za pośrednictwem poczty elektronicznej skierowanej na dpd@promosapp.pl. Użytkownicy z Polski mogą również wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Polityką Prywatności.

12. POWIADOMIENIA

12.1 E-maile.

PROMOS może wysyłać Użytkownikowi e-maile administracyjne i promocyjne (w tym newslettery). Może również wysyłać informacje o aktywności konta i zakupach, a także aktualizacje Aplikacji i/lub Strony Internetowej i usług lub inne oferty albo Kupony promocyjne. PROMOS może również wysyłać informacje o zakupach dokonanych przez Użytkownika.

Użytkownik może anulować otrzymywanie e-maili od PROMOS w dowolnym momencie, klikając link wypisania się z subskrypcji na końcu każdego e-maila lub korzystając z Aplikacji w obszarze „Mój profil" -> „Dostosuj" -> „Prywatność i uprawnienia", wyłączając wysyłanie e-maili.

12.2 Powiadomienia Push.

Gdy Użytkownik wyrazi zgodę podczas rejestracji w aplikacji, PROMOS może wysyłać powiadomienia push na jego urządzenia mobilne, dotyczące ogólnych ofert lub Kuponów oraz ofert lub Kuponów opartych na lokalizacji, a także informacje o aktywności konta i zakupach oraz aktualizacje naszej Aplikacji i usług.

Użytkownik może wyłączyć promocyjne powiadomienia push w dowolnym momencie, w obszarze „Mój profil" -> „Dostosuj" -> „Prywatność i uprawnienia", zmieniając preferencje na swoim urządzeniu mobilnym.

13. CESJA

Użytkownik nie może przenieść swoich praw i obowiązków wynikających z niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania bez uprzedniej pisemnej zgody PROMOS.

14. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA

Niniejsze Warunki podlegają prawu hiszpańskiemu, które stosuje się w zakresie nieuregulowanym w nich w odniesieniu do interpretacji, ważności i wykonania.

W przypadku powstania jakiegokolwiek sporu lub reklamacji między stronami w związku z wykonaniem lub treścią niniejszych Warunków Korzystania, strony zgadzają się poddać rozstrzygnięcie sprawy właściwym Sądom w Madrycie zgodnie z obowiązującym prawem.

15. ZMIANY I MODYFIKACJE WARUNKÓW

PROMOS zastrzega sobie prawo do modyfikacji w dowolnym momencie niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania, a także wszelkich innych warunków ogólnych lub szczególnych mających zastosowanie.

Informacja o tych ewentualnych modyfikacjach zostanie przekazana za pośrednictwem Aplikacji i/lub Strony Internetowej PROMOS. Jeśli Użytkownik nadal korzysta z usługi, będziemy rozumieć, że zaakceptował nowe warunki. W przeciwnym razie Użytkownik może anulować swoje konto w PROMOS. Unieważnienie którejkolwiek z tych klauzul lub ich części nie pociągnie za sobą całkowitego unieważnienia niniejszych warunków.

W przypadku, gdy nastąpi działanie regulacyjne, środek prawny lub administracyjny, który w rozsądnej ocenie PROMOS zabrania, znacząco ogranicza lub czyni komercyjnie niemożliwym świadczenie Usług będących przedmiotem niniejszych Warunków, PROMOS będzie uprawniony do:

Modyfikacji Usług lub warunków i klauzul niniejszych Warunków w celu dostosowania się do nowej sytuacji.
Anulowania konta Użytkownika.

W przypadku, gdy nastąpią modyfikacje Usługi, a użytkownik nie wyrazi pisemnie sprzeciwu wobec tych zmian i będzie nadal korzystał z Usługi, będzie się uważać, że zaakceptował nowe warunki.

PROMOS zastrzega sobie prawo do zawieszenia, przerwania lub zaprzestania działania Aplikacji i Strony Internetowej w dowolnym momencie.